Поддержка сайта

Передав свой сайт для поддержки в руки наших специалистов, вы избавитесь от проблем, связанных с обновлением информации и контролем за работой ресурса.

Тарифные планы

Сайт умирает сразу после сдачи, если им не заниматься. Мы не допустим подобного.

Для поддержки сайтов у нас предусмотрено несколько тарифных планов, т.к. у каждого сайтовладельца свои потребности. Тематика сайта не играет никакой роли в формировании цены на поддержку, которая зависит только от трудозатрат наших сотрудников.

Необходимость поддержки сайта

Оперативное устранение ошибок и технических сбоев

Ведение переговоров с сотрудниками технической поддержки хостинг-компании для решения проблем, связанных с предоставлением услуг хостинга, непосредственно влияющих на работоспособность сайта.

Своевременная установка обновлений

Резервное копирование

По запросу мы предоставим резервную копию вашего сайта, а при необходимости восстановим ее на сервере.

Диагностика и удаление вредоносных программ

Проблемы в работе вашего сайта будут устранены в максимально короткие сроки.

Консультации по вопросам работы сайта

Мы всегда на связи.

Мониторинг доменного имени и хостинга

Своевременно оповестим вас об окончании срока регистрации домена и предоставления услуг хостинга. Если вы забудете продлить услуги, то домен будет снят с регистрации и может быть зарегистрирован любым лицом, а хостинг-аккаунт будет заблокирован.

В случае приостановки предоставления услуг хостинга есть большая вероятность потерять сайт, потому как он будет физически удален с жесткого диска сервера предоставляемого хостинг-компанией.

Порядок взаимодействия

1

Заказчику на e-mail высылается форма договора для ознакомления. При согласии сторон договор заполняется и подписывается. Для ускорения процесса с нашей стороны может быть выслана скан-копия договора с печатями.

2

Услуга предусматривает 100% предоплату. Формируется счет на сумму указанную в договоре и высылается заказчику на e-mail в виде скан-копии. Работы производятся строго после подтверждения платежа. Скан-копия платежки также является подтверждением платежа.

3

Для осуществления своих обязанностей в рамках договора исполнитель нуждается в полном доступе к ресурсу. Заказчику необходимо выслать на e-mail исполнителя доступы к FTP/SSH, MySQL и системе управления сайтом в случае ее наличия. Доступы подразумевают под собой пару - логин/пароль.

4

По завершению работ исполнителем, заказчик проверяет результаты на соответствие и при необходимости вносит коррективы. Исполнитель высылает заказчику на e-mail подписанный акт выполненных работ в виде скан-копии. Работа таким образом считается выполненной.

Результаты говорят сами за себя

Центр микрохирургии глаза "Офтальмика"


Компания "ТРИ К"


Открытая лига КВН "Амур"